Konflikterne kommer i optimeringsfasen
Optimering omhandler fasen, efter at den nye IT-løsning er gået i luften, og er måske en af de vigtigste faser!
Optimering er en underkendt fase inden for Microsoft løsninger. Derfor er det for Procomit vigtigt med en tæt dialog i denne fase, hvor de forskellige afdelinger begynder at lære det nye IT-system at kende, og de begynder at spørge ind til elementer der både er ”Nice to have” og ”Need to have”.
Optimeringsprocessen er vigtig at have med, da den ofte er konfliktfyldt og udfordringsfyldt, og der er behov for struktur på implementeringen af eventuelle ekstra ydelser der skal kobles på IT-løsningen.